Hér finnur þú svör við öllum helstu spurningunum! (Þetta svæði er í vinnslu)

Sendingarkostnaður hjá okkur er þrepaskiptur og fer kostnaður því algjörlega eftir því hvert heildar vöruverð pöntunar þinnar er.

Sé pantað fyrir 0-4.000 kr. þá er sendingarkostnaður 1.000 kr. sent á næsta pósthús

Sé pantað fyrir 4.000 - 5.000 kr. þá er sendingarkostnaður niðurgreiddur og kostar 500 kr. sent á næsta pósthús

Sé pantað fyrir 7.000 - 14.000 kr þá sendum við pöntunina frítt á næsta pósthús

Sé pantað fyrir meira en 14.000 kr. þá sendum við pöntunina frítt heim að dyrum þar sem slík þjónusta er í boði.

Allar frekari upplýsingar um sendingarkostnað og sendingarmáta má finna hér: Sendingarmátar

Það er mjög einföld útskýring á því. Við höfum alla tíð kappkostað við að halda vöruverði eins lágu og við getum og því leggjum við ekki aukalega ofaná þær til þess að dokka sendingarkostnað.

Með því að bjóða uppá fría sendingu á öllum pöntunum þá munum við hreinilega tapa á mörgum þeirra og það er ekki ákjósanleg staða.

Já það er sjálfsagt mál að panta hjá okkur og sækja pöntunina til okkar eða láta sækja hana fyrir þig.

Þú einfaldlega velur afhendingarmátann "Sækja í verslun" þegar þú ert að ganga frá kaupunum.

Við tökum þá pöntunina saman og sendum þér skilaboð með sms eða email þegar að pöntunin er klár til afhendingar.

það er frítt að sækja pöntun í verslun. 

Vinsamlegast athugið að aðili sem að sækir pöntunina þarf að hafa meðferðis pöntunarnúmerið þitt ásamt því að aðilinn þarf að hafa náð 18 ára aldri og geta sýnt frammá það með skilríkjum.

Ef pöntun er gerð á virkum degi fyrir klukkan 13:00 þá fer hún að öllu jafna úr húsi samdægurs.

Þetta getur þó einstaka sinnum tafist t.d. um mánaðarmót þegar að mjög mikil traffík er í verslun okkar en við kappkostum við að koma pöntunum út á pósthús innan 24 klst að hámarki á virkum dögum.

Ef að pöntun er gerð um helgi eða á frídögum mun hún fara í póst næsta dag þegar að pósthúsið er opið.

Íslandspóstur gefur sér 3 virka daga til þess að koma pöntun á afhendingarstað. 

Sem dæmi, ef að pöntun er gerð á föstudagsmorgni, og fer á pósthús fyrir klukkan 16:00 sama dag, þá má búast við því að pöntunin verði komin á áfangastað mánudag-miðvikudag eftir helgi.

Það eru 2 leiðir fyrir þig til þess að rekja pöntunina þína.

1. Finna pöntun síðan á heimasíðunni okkar er frábær leið til þess að athuga stöðuna á pöntuninni þinni ásamt því að eftir að hún skráist inn hjá Íslandspósti þá sækir kerfið okkar upplýsingar þangað til að sýna þér hver staða sendingar er.

Því miður þá eru engin kerfi fullkomin og einstaka villur geta orðið þannig að tölvupóstur skilar sér ekki til viðkomandi.

Besta leiðin til að sjá stöðu pöntunar er að fletta upp þinni pöntun hér: Finna pöntun

Þá ættir þú að fá upplýsingar um sendingarnúmer, stöðu sendingar og fl. nytsamlegt.

Íslandspóstur gefur sér 3 virka daga eftir að pöntun kemur á pósthús til þess að skila af sér sendingum á áfangastað.

Langflestar sendingar hjá okkur eru sendar á næsta pósthús við þig og einstaka sinnum klikkar það hjá póstinum að láta vita að hún sé komin á pósthús. Einfalt er að rekja pöntunina þína hér á síðunni okkar eða á postur.is.

Ef ekkert kemur í ljós og ef að lengri tími en 3 virkir dagar eru liðinn þá er um að gera að heyra í okkur með því að senda okkur skilaboð á netspjallinu hér á síðunni, senda okkur tölvupóst eða hringja og við komumst til botns í málinu fyrir þig.

Já það er hægt að senda með hvaða leið sem er, t.d. flugi, Eimskip eða Samskip, en þá borgar viðtakandi (þú) sendingarkostnaðinn til flutningsaðila við afhendingu sendingarinnar.

Ef pantað er eftir klukkan 13:00 á föstudögum eða um helgi verður sendingin þín tekin saman og farið með hana á pósthús næsta virka dag.

Það er strangt 18 ára aldurstakmark á öllum vörum og þjónustu Icevape ehf. bæði í verslun og í vefverslun!

Þú mátt ekki versla við okkur fyrr en þú hefur náð 18 ára aldri uppá dag. 

Ef upp kemst um að aðili undir 18 ára reynir að versla vape í verslun er viðkomandi beðinn um að yfirgefa verlsunina og haft verður samband við foreldra ef það er hægt og þeim tjáð um málið.

Ef aðili undir 18 ára reynir að versla vape í vefverslun verður pöntunin ekki afgreidd og haft verður samband við foreldra og þeim tjáð um málið.

Endurgreiðslur eru eingöngu framkvæmdar í samráði við foreldra og oftast inná reikning foreldra.

Í einstaka tilfellum höfum við þurft að hringja í barnavernd sökum þess að ungir aðilar hafa reynt að versla hjá okkur og hikum við ekki við að gera slíkt hið sama aftur ef þörf er á.

Vörum fæst eingöngu skilað gegn framvísunar kvittunar innan 14 daga frá kaupum.

Varan þarf að vera ónotuð í upprunalegum umbúðum með innsigli órofið. 

Sé ekki kvittun til staðar þá fæst vöru ekki skilað. Ekki er nóg að sýna frammá greiðslu í heimabanka því miður.

Útsöluvörum fæst ekki skilað, þ.e. vörur sem eru á hærra en 15% afslætti.

Ef vöru er skilað fæst henni skipt í aðra vöru fyrir þá upphæð sem greitt var fyrir hana, eða fyrir inneignarnótu uppá þá upphæð sem greitt var fyrir hana. 

ATH! Vökvum fæst ekki skilað!!

Kvittun er lykilatriðið þegar kemur að vöruskilum og ábyrgðarmálum enda er kvittunin eina alvöru sönnunin fyrir kaupum á viðkomandi vöru.

Því miður tökum við ekki gildu að sjá greiðslu upplýsingar úr heimabanka, netgíró aðgangi, pei aðgangi eða öðru og er það á þína ábyrgð að passa uppá þína kvittun.

Þegar vara er versluð á netinu þar sem að kvittunin þín er ávalt aðgengileg í tölvupóstinum þínum og í kerfinu okkar þá gildir það sem kvittun.

Þegar þú verslar í verslun okkar, sama hvort það sé eitt coil eða græjupakki og allt þar á milli er þér boðið að fá kvittun. Það er partur af okkar verkferli og því gífurlega ólíklegt að slíkt komi upp.

Ef slíkt mál kemur upp þá skalt þú hafa samband við okkur og við við skoðum það sérstaklega.

Þegar þú verslar í vefverslun en færð ekki pöntunarstaðfestingu þá skalt þú heyra í okkur hið snarasta og við skoðum það mál.

Þegar talað er um MTL/DTL er verið að vísa í hvernig dregið er á tankinum þínum.

MTL stendur fyrir Mouth To Lung (First upp í munn svo ofan í lungu) Þessi aðferð líkir eftir hvernig er dregið á sígarettu og henntar afar vel fyrir þá sem eru að færa sig úr sígarettum og yfir í vapeið. Þessi aðferð framleiðir litla gufu.

Útskipting coila getur verið misjöfn eftir tönkum.

Algengasta leiðin er þó yfirleitt að botnstykkið er skrúfað neðan úr tankinum, gamli brennarin skrúfaður úr botningum (eða togaður úr tankinum), nýr settur í í staðin, tankur skrúfaður aftur saman og hann fylltur af vökva.

Þegar nýtt coil hefur verið sett í tank, þarf að bíða í 15 mínótur eftir að hann hefur verið fylltur áður en hann er notaður. Eftir það þarf ekki að bíða eftir hverja fyllingu þangað til brennarinn klárast.

En auðvtiað ef þú treystir þér ekki í að skipta um coil sjálf/ur gerum við það frítt fyrir þig, aðeins þarf að greiða fyrir brennara ef þú átt hann ekki fyrir.

Vökvar samanstanda af tveimur grunnefnum. 
Það eru vegetable glycerin(VG) og propylene glycol(PG). 

Þegar talað er um magn af hvoru innihaldi í vökva er talað um þau í prósentum.

Þegar talað erum þunna/medium vöka þá er hlutfallið af PG í vökvanum 50% eða meira.
Þunnir vökvar eru yfirleitt notaðir í tanka sem keyra ekki hærra en 20 wött, og þá með brennara sem er yfirleitt 1.0 Ohm í viðnám eða meira.

Þegar talað erum þykka vökva þá er hlutfallið af VG í vökvanum 51% eða meira.
Þykkir vökvar eru notaðir í flesta tanka sem notast við brennara sem keyra á háum wöttum og eru undir 0.9 Ohm í viðnám.

Margir vökvar sem eru uppundir 70% VG virka þó í dag í flestum græjum, þar sem tækninni fer hratt fram í þessari tækni, og eru græjur alltaf að þola þykkari og þykkari vökva.

Mjög einfalt er að blanda nikótín skoti útí vökva til þess að fá vökvann í þann styrk sem óskað er eftir (3mg, 6mg, 9mg)

Ef þú kaupir vökva sem kemur í svokölluðu "Shortfill" þá eru þeir sérstaklega hannaðir fyrir nikótín skot.
Þá kemur vökvinn í 50ml magni í 60ml flösku enda gert ráð fyrir að 10ml nikótín skot passi í flöskuna.
Þú einfaldleg opnar flöskuna og tekur stútinn af henni, hellir nikótín skotinu útí, setur stútinn aftur á, lokar flöskunni og hristir vökvann vel fyrir notkun.

Ef þú kaupir vökva sem kemur í fullri flösku, t.d. 60ml vökva, þá þarf að skipta honum niður í aðrar flöskur svo að til sé pláss fyrir nikótín skotið.

Nikótín skot koma í 18mg styrk að jafnaði og er taflan hér að neðan miðuð við 18mg nikótín skot.

25ml vökvar:
3mg: 5ml af nikótín
6mg: 10ml af nikótín
9mg: 15ml af nikótín
12mg: 20ml af nikótín

50ml vökvar:
3mg: 10ml af nikótíni
6mg: 20ml af nikótíni
9mg: 30ml af nikótíni
12mg: 40ml af nikótíni

Nikótín skot koma í 18mg styrk að jafnaði og er taflan hér að neðan miðuð við 18mg nikótín skot.

25ml vökvar:
3mg: 5ml af nikótín
6mg: 10ml af nikótín
9mg: 15ml af nikótín
12mg: 20ml af nikótín

50ml vökvar:
3mg: 10ml af nikótíni
6mg: 20ml af nikótíni
9mg: 30ml af nikótíni
12mg: 40ml af nikótíni

Ef keyptur er 60ml vökvi eða 100ml vökvi sem dæmi þá er mælt með því að vera með tómar flöskur og skipta honum niður til að blanda útí þá. Eftirfarandi listar eru miðað við ef þú setur útí 60ml annars vegar og 100ml hins vegar. Ef þú skiptir niður til helminga þá einfaldlega helmingar þú magn nikótíns í blöndunina

60ml vökvar:
3mg: 12ml af nikótíni
6mg: 24ml af nikótíni
9mg: 36ml af nikótíni
12mg: 48ml af nikótíni

100ml vökvar:
3mg: 20ml af nikótíni
6mg: 40ml af nikótíni
9mg: 60ml af nikótíni
12mg: 80ml af nikótíni

Ný lög um rafrettur sem tóku gildi 1. mars 2019 takmarka gífurlega sölu á rafrettum og vörum þeim tengdum, þ.m.t. vökvum.

Þörf er á því að skrá alla vökva sem innihalda nikótín og er mikið magn af vökvum sem ekki er í boði að skrá sökum uppsetningar á lagakerfinu í kringum þetta, einfaldlega af því að þeir eru t.d. ekki skráðir í evrópu eða þá að yfir höfuð er bara ekki búið að skrá þá eða eru í skráningar ferli.

Þegar slíkt á við þá er eina leiðin til þess að fá nikótín í vökva að nota nikótín skot. Þetta er augljóslega leiðinlegt fyrir neytendur rafrettna en nauðsynlegt til þess að uppfylla lögin eins furðulegt og það kann að hljóma.